Términos y Condiciones
Condiciones generales de uso del servicio y protocolo de intermediación en la compra y reventa de boletas.
1. Objeto de la Plataforma
MasterTickets es una plataforma tecnológica de intermediación entre compradores y vendedores de boletas para espectáculos públicos en Bogotá. La plataforma implementa un protocolo de seguridad que incluye reserva de 10 minutos con bloqueo de fila y revisión manual obligatoria de comprobantes de pago antes de declarar cualquier compra como confirmada.
2. Proceso de Reserva y Pago
Al iniciar una reserva, el asiento queda bloqueado temporalmente. El comprador dispone de 10 minutos para transferir mediante los canales habilitados (Bre-B o Western Union) e ingresar el comprobante con el código de referencia específico. Si el tiempo expira sin comprobante válido, el bloqueo se libera automáticamente.
3. Revisión de Comprobantes
El equipo administrativo valida que los montos, referencias y fechas coincidan fielmente. MasterTickets se reserva la potestad de rechazar transferencias sospechosas o que no cumplan con los parámetros requeridos.